QyS

Buzón de Quejas y Sugerencias (ENTREGA EN DIGITAL)

(Act. 14 - Resp. 22 SUP)

Área que coordina

DESCRIPCIÓN.

Con el objetivo de mejorar la calidad del servicio educativo, mediante un trato digno para alumnos y padres de familia en un ambiente de tolerancia, equidad y armonía, así como el de sensibilizar al personal directivo, docente, de apoyo y de asistencia a la educación en los Centros de Capacitación para el Trabajo Industrial sobre la relevancia que tiene para identificar, atender y prevenir situaciones de abuso, maltrato físico y psicológico a los alumnos y padres de familia, promoviendo permanentemente al Servidor Público y a la comunidad educativa, actitudes de responsabilidad, vocación de servicio y honradez y reorientar el procedimiento en el marco de las acciones del Programa Transparencia y Combate a la Corrupción; se considera la información que solicita la Secretaría de Contraloría de Desarrollo Administrativo a través de Oficialía Mayor de la SEP, como criterios para operar de forma permanente el servicio del Buzón de Quejas y Sugerencias.

NOMENCLATURA DE ARCHIVOS.

Este reporte se entrega de manera digital (PDF) en un solo documento integrando todos los anexos que apliquen, nombrando el archivo en apego a la estructura de los siguientes ejemplos según sea el caso:

C063 QyS 01 1erQna.pdf (Acta de la primer quincena de enero)
C097 QyS 02 2daQna.pdf (Acta de la segunda quincena de febrero)
C109 QyS 03 1er2daQna.pdf (Acta de la primera y segunda quincena de marzo)
C120 QyS 04 1erQna - f1.jpg (evidencia fotográfica 1 de la primer quincena de abril)
C161 QyS 05 2daQna - f2.jpg (evidencia fotográfica 2 de la segunda quincena de mayo)
C190 QyS 08 2daQna - Consejo.pdf (Acta de integración del Consejo Operativo)

Cuando se trate de una apertura que abarque dos quincenas juntas, (como en los casos de receso donde no hay personal), se envía una sola acta en PDF, nombrándola de la siguiente manera:

C109 QyS 03 1er2daQna.pdf (Acta de la primera y segunda quincena de marzo)

ESPECIFICACIONES.

Las actas se deben integrar en un solo documento PDF (acta y anexos), con sus firmas y sellos correspondientes, éste puede incluir las evidencias fotográficas de la apertura o se pueden adjuntar las fotografías por separado, nombrándolas como se muestra en los ejemplos anteriores.

DOCUMENTACIÓN DE APOYO: